Mega888 常见问题：把常问到的都直接说清楚
这是玩家真的会发来问我们的二十四个问题，回答里没有绕来绕去的话。有些答案很短， 因为诚实的答案本来就这么短。
开始使用
Mega888 是什么？到底是谁在运营？
Mega888 是一个手机应用，把来自第三方游戏工作室的几百款博彩游戏收在同一个登录入口 和同一个钱包里。它自己不做电子游戏，游戏由那些工作室提供。实际上的意思是：游戏库、 平台和平台规则属于 Mega888，而你用来玩的账户可以通过代理开立并由代理跟进。我们就是 这样的代理，不是品牌方，这一点我们直说，不装作是别的身份。
只是想先看看，也需要注册账户吗？
看资料不花钱，也不用注册，但大厅本身在登录之后，所以你没办法匿名浏览完整的游戏 列表。不存款也能做的是注册，然后用试玩模式；试玩用的是虚拟点数，让你在没有任何 风险的情况下看看游戏怎么跑。如果你还不想给手机号，我们的 游戏库说明在没有注册的情况下也能让你知道大厅大概是什么样子。
哪些国家可以使用 Mega888？
这个应用是为马来西亚、新加坡和印尼的玩家做的，你能用哪些支付方式，取决于你在哪个 国家注册。不过，能不能用和合不合法是两回事。网上博彩在一些地方是明令禁止的， 在另一些地方受到限制，从禁止的地区开立的账户可能被关闭，余额也会被冻结。查清楚 你自己所在地的规定是你自己的事，任何网站都没法替你查。
存款之前有免费或试玩的方式可以试吗？
大多数游戏都有试玩模式，用的是虚拟点数，所以在存入任何钱之前，这是一个免费熟悉 操作的办法。你在里面做的事不会碰到真实余额，换成真钱游戏之后也不会带过去。要记住 一点：试玩藏起了最关键的变量，也就是当那些点数真的是你自己的钱时，你会怎么下注。
下载与安装
为什么下载页面在我手机上打不开？
有些网络运营商会直接在网络层面屏蔽赌场域名，于是页面只会一直超时，而不是给出一个 你能处理的错误。先换一条线路，从 wifi 切到手机流量，或者反过来，因为屏蔽名单和 DNS 过滤通常只挂在其中一条路上。手机上的内容拦截器或私人 DNS 设置也会造成同样的 结果，把这些关掉再试一次。如果任何网络都打不开，问题更可能出在对面，想知道下载 服务是不是正好出状况，找在线客服问最快。
平板电脑或旧手机能装能用吗？
Android 平板可以用，应用会直接拉伸到更大的屏幕上，不过它是按竖屏优先设计的， 所以在大的屏幕上操作会觉得偏宽。真正的限制在旧机型：低于 Android 5.0 的一律装 不上，而可用内存很小的手机跑真人荷官桌台容易卡顿，即使电子游戏跑得动。如果你的 设备刚好卡在这条线上，先开一款试玩游戏，因为它测试的是同样的渲染，但一分钱都 不用花。iPad 和 iPhone 用的是同一个主屏幕网页应用。
安装 Play 商店以外的应用，会让保修失效或让手机变危险吗？
安装 APK 不会让硬件保修失效。它真正做的是关掉一层保护，因为 Android 把 Play 商店 以外的应用视为未经验证，而只要从错误的网站拿到一个坏文件，这一点就会变成真的 问题。风险在来源上，不在侧载这个动作本身：那条让你装进干净 APK 的权限，也会同样 痛快地装进一个偷账号密码的木马。装完之后把「允许来自此来源」关回去，并且只从你 自己核对过的页面拿文件。
换新手机时，怎么搬应用才不丢账户和余额？
你的账户在运营方的服务器上，不在手机里，所以没有什么需要迁移的。在新手机上装好 应用，用同样的用户名和密码登录，余额和记录就跟着来了。有两件事容易让人吃亏：在 抹掉或卖掉旧手机之前，先把用户名写下来，因为忘记用户名意味着要开一张客服单； 另外，从陌生网络第一次登录有时会触发安全检查。旧手机要转手的话，之后把里面的 那份应用清掉。
账户与安全
持有资金的账户，密码该怎么设？
把它当成网银登录来对待，因为它实际上就是。用一个你从没在别的网站输入过的密码， 也不要把邮箱密码或网银密码重复使用，因为这三者中任何一个外泄，等于把另外两个也 交出去了。长度比标点符号的花招管用，所以把三四个互不相关的词串在一起，既更强， 在手机上打起来也更省事。如果收银台提供提款 PIN，就设一个，并确认它和你登录密码 不是同一串。
同一个账户可以同时在两台设备上使用吗？
多数运营方允许，也有不少不允许，正因如此你该去问客服，而不是自己假设。这件事 重要，是因为不同城市或不同国家同时登录，是标准的欺诈标记之一，被标记的账户可能 在调查期间被冻结。如果你确实手机和笔记本都在玩，就跟客服说一次，并让两台设备都 待在你平时用的网络上。绝不要把登录账号分享给朋友，不管关系多好，因为他们拿它 做的任何事都会算在你的账户上。
通常会被要求哪些身份证明文件？什么时候要？
常见的一套是：政府签发的身份证件照片，有时还要手持证件自拍，以及能证明你名下 地址或银行账户的东西。在传任何东西之前先问清楚具体清单，因为要求会因运营方和 国家而不同。时间点是大家最容易弄错的地方：很多运营方只在第一次提款时才要，而 这正是你发现自己的证件照太模糊、看不清字的最糟时刻。如果收银台允许，就早点把 文件交上去，并且通过应用或官方网站上传，不要走聊天或邮件。
怎么分辨冒充运营方的消息？
正规运营方不会发消息来要你的密码、你的一次性验证码，或者要你付一笔钱才放行提款； 任何这样做的消息都是钓鱼，不管发件人看起来多官方。看穿它们的特征其实很固定：链接 指向一个几乎正确但不对的域名、催你处理账户被停用、以及推着你把对话转到 WhatsApp 上继续。关掉那条消息，用你自己的收藏打开应用或网站，然后通过官方在线客服举报， 让他们知道这个名字被人拿去用了。
资金
为什么我的提款比预想中慢？
四种原因能解释大部分情况：你的身份证明文件还没交齐；申请正好落在周末或公共假期； 金额低于平台设定的最低提款额；或者奖金还捆在流水里。直接找在线客服问具体原因， 不要干等，因为他们能看到你申请的状态，而你看不到。银行那一头的处理没有人能控制， 通常也是它让一笔出款超过平台写的那几个工作日。
什么是流水要求？为什么有奖金时，余额比看起来更难提？
流水，有时也叫打码量或 rollover，是指在奖金变成可提现的现金之前，你必须投注的 总额。算起来很简单。假设一份 100 的奖金附带 10 倍流水要求，按奖金金额算：你需要 累计投注 1,000，这份奖金才会变成可以取出的现金。倍数因活动而异，也因运营方而异， 所以请读你正在领的那份奖金的具体条款，不要自己假设一个数字。陷阱在于 流水算的是投注额，不是存款额，而且不同游戏的计入比例不同，你喜欢 的那款可能每一注只有一部分计入总数。所以一个显示着大数字的余额，实际可动用的 可能远没有看起来那么多。
存款可以退吗？如果存款一直没到账该怎么办？
存款一旦入账就不再可退；如果你已经用它玩过，运营方不会逆转这笔交易，因为钱已经 没了。一直没到账的存款是另一类问题，通常可以解决，但必须有凭据。在关掉银行应用 之前先截图转账确认页，记下交易参考号，然后连同金额和转账时间一起发给在线客服。 先核对金额是否达到平台设定的最低存款额，因为低于这条线的转账通常会被退回而不是 入账。绝不要为了催第一笔而再转一笔进去。
从 Mega888 赢来的钱要交税吗？
这个问题我们答不了，任何试图回答的指南你都该怀疑。博彩赢款在不同国家的处理差别 很大：有些地区完全不征税，有些当作普通收入，还有些是向运营方而不是玩家征税。 你该缴多少，还取决于赌场页面根本不会知道的事，比如你的税务居民身份、你的报税 状况，以及钱放在哪里。去问了解你情况的本地会计师或税务顾问；在这之前，自己把 存款、提款和日期的记录留着。
游戏玩法
电子游戏有能提高胜率的策略或规律吗？
没有。电子游戏的结果来自随机数生成器，它不记得之前转过什么，所以刚出过大奖的 机器并不是该歇一歇了，一直很冷的机器也不会快热起来。下注金额改变的是你的钱流动 的速度，以及输赢起伏给你的感受，它对每一转的概率没有任何影响。你能控制的是选 哪款游戏、下多少注、玩多久；这也正是为什么选一个你负担得起的波动率，比任何规律 都重要。
波动率是什么意思？怎么按我的本金挑游戏？
波动率描述的是游戏怎么派彩：低波动率派得少但更频繁，高波动率派得少而疏，偶尔 给出你下注额的很多倍。两者本身没有好坏，只是适合不同的余额。本钱小、想玩久一点， 就适合低或中等波动率，因为钱撑得更久，起伏也更温和。本钱不多却去追大倍数，通常 很快就输光，因为高波动率的游戏可能在很长时间里都没有一次像样的中奖。先用试玩 模式试一款游戏，看看余额怎么走，再决定要不要用真钱玩它。
真人荷官桌台真的是实时的吗？
确实是实时的：真荷官在摄影棚里发真牌，你看的是一段延迟一两秒的视频流。因为它是 流，桌台需要稳定的连接，信号弱的时候会卡顿或者把你踢出去，所以这类游戏用 wifi 是更明智的选择。你没办法自己检查的是洗牌，所以如果这对你重要，就问客服这些桌台 由哪家工作室提供，以及那家工作室是否公布任何第三方检测。
应用和电脑网页版的赔率或结果会有差别吗？
两边的赔率是一样的。游戏跑在提供方的服务器上，应用只是看向它们的一扇窗，所以 同一款游戏在笔记本上和在手机上用的是同一个随机数生成器。会有差别的是游戏的版本， 因为提供方会更新游戏，而旧应用里的缓存版本可能在一段时间内落后于浏览器版本。 如果两个屏幕对同一个结果显示不一致，把两个都截图，连同游戏名称和时间发给客服， 因为那是真实的 bug，而不是两套赔率。
出问题的时候
应用一直闪退或卡住，该按什么顺序试？
按顺序往下做，闪退停了就停手。
- 在手机设置里强制停止这个应用，然后再打开它。
- 清应用缓存，不要清应用数据，因为清数据可能把你登出。
- 腾出存储空间，因为手机快满的时候，游戏玩到一半卡住很常见。
- 检查是不是有新版本的 APK，因为现在的版本取代旧版本是有原因的。
- 重启手机；如果还是闪退，就从官方页面卸载再装一次。
如果只是某一款游戏里闪退，问题在那款游戏，在线客服可以转给提供方。
为什么游戏一直黑屏，怎么都加载不出来？
黑屏通常意味着应用打开了，但游戏素材一直没下载下来，这指向网络，而不是安装坏了。 按这个顺序来：换网络、关掉 VPN、清应用缓存。真人荷官游戏对网络要求最高，信号弱 的时候会失败，而简单的电子游戏却能正常加载，所以先试一款电子游戏，判断问题出在 连接还是那款特定的游戏。如果某一款游戏在任何网络下都是黑屏，而大厅里其他游戏都 正常，就把这款游戏的名字和你尝试的时间报给客服。
更新之后登录不上了，怎么办？
先确认你在的是真的应用或真的网站，而不是一个完全没有你账户记录的仿冒站，因为这 是最常见的原因，而它看起来和登录失败一模一样。如果你确定地址没错，就用登录界面 上的密码重置，绝不要用聊天消息里发来的重置链接。更新也可能清掉已保存的登录状态， 而完全没动你的账号密码，所以把同样的密码再输一遍往往就好了。如果重置也失败， 带上你的用户名和你最后一次成功登录的日期去找在线客服。
如果我觉得账户被锁了，或者钱不见了，该怎么办？
动作要快，并且全部留下书面记录。从应用内部联系运营方的在线客服，或者回复他们官网 公布的邮箱地址，并且要用登记在这个账户上的联系方式来写，不要用新的。问清楚账户 被限制的具体原因，以及需要什么才能解除。在你还能访问应用的时候，先截图你的余额、 交易记录和任何存款参考号。把你用过同一套账号密码的其他网站密码全部改掉，因为 账户被锁有时是运营方在应对一次被盗，而不是造成被盗的原因。如果你自己怎么推都 推不动，来找我们，我们从这边帮你催。没有人能做到的是逆转一笔已完成的投注，或者 找回因为游戏而输掉的余额。
博彩绝不该被当成赚钱的方式。开始之前先设好限额，把输掉的钱当作娱乐 的花费，而不是要赢回来的东西，到了限额就停。如果博彩已经不再好玩，或者你在瞒着 身边的人，那就是该停下来、找人聊一聊的信号。我们的 负责任博彩页面列出了在马来西亚、新加坡以及 国际上哪里可以获得帮助。